Tietoja ohjelmasta -näkymällä (Ohje / Tietoa ohjelmasta) pystyy tarkistamaan, mikä versio ProCountorista on tällä hetkellä käytössä ja milloin se on viimeksi päivitetty. Koneessa käytössä olevan Java -version, käyttöjärjestelmän ja selaimen tiedot näkyvät myös tästä.
Suorita verkkoyhteystesti -painikkeella voi tarkistaa oman yhteytensä nopeuden palvelimelle. Testi kestää jonkin aikaa, mutta on käytännöllinen tilanteessa, jossa on syytä epäillä verkkoyhteyden toimivan huonosti.
Laajakaistayhteydellä 20-50 ms on tavanomainen aika keskimäärin ilman tietokantayhteyttä. Tietokantayhteyden kanssa 50-100 ms on tavanomainen aika keskimäärin. Mikäli saadut arvot poikkeavat näistä huomattavasti, kannattaa testi suorittaa muutaman kerran tilanteen varmistamiseksi.
Asiakaspalvelua kiinnostaa tietyissä tilanteissa tieto käytetystä järjestelmästä. Tiedot löytyvät kohdasta Tietoja asiakkaan järjestelmästä. Klikkaamalla kyseistä aluetta voi siinä olevan tekstin maalata ja kopioida mukaan sähköpostiin.
